先日、「i7のライトニングコネクターありますか？」ということでお越しいただきましたお客様の話です。
充電をしないのでバッテリーかコネクターが悪いのではと思われていました。
他店でバッテリーを仮付けされても立ち上がらないので、ライトニングコネクターが悪いと言われたそうです。丁度、そのお店に在庫がなく当店に問い合わせされました。
お越しいただき、早速バッテリーを仮付けしてみました。やはり立ち上がらないのでコネクターも仮付けバッテリーの充電をするかどうか暫く様子を見ました。
これは、感としか言いようがないのですが、充電の様子を見ているとバッテリーもコネクターも充電がないだけで不良ではないように思いました。ので、ある程度充電ができてから、元のコネクターで充電をすると問題なく充電を始めました。
一体何が原因だったのか！
結論から言いますと、画像やその他のデータが容量目いっぱい入っていて、フリーズを起こしている状態に、充電不足が重なり、充電不良になったような感じでした。
充電後、立ち上がった状態で、保存容量を追加され問題なく使用できるようになりました。その語、データーを減らしていただくようにお勧めしました。
他の記事でも書きましたが、ご契約のギガ数内での使用を心掛け、ベストな状態は半分くらいは空きがある状態、もしくは7割8割くらいになったら、使用しない画像やデータ等をバックアップするか、削除し余裕を持って使用するようにしてください。
確認の仕方は下記です。時々は確認するようにして、iphoneを快適にご使用くださいませ。
ちなみに、このお客様には、充電不良の動作確認をしただけなので料金は頂いておりませんが、思わないところで、高くつく事になるかもしれませんので、ご注意です！
【今のiphone使用（空き）状態の確認】
「設定」→「一般」→「iphoneストレージ」
【iCloudの保存（空き）状態の確認】
「設定」→「Apple ID・iCloud」（一番上にお名前がある欄）→「iCloud」
iphoneのような精密機械は見ただけで判断が難しく機種やご使用環境によっても症状の出方も違います。基本的には動作確認をして判断します。時間が掛かっても動作確認は大切な作業になりますので、修理は時間の余裕を持ってご来店頂けると確り確認をして適切な作業を進めることができます。
また、修理後もお客様自身がしっかり動作確認をして頂きますようお願いします。
