お客様に様々なサービスをご用意しております。
「予約割引」「アンケート割引」「郵送割引」「複合修理割引」「再来店割引」「紹介・口コミ割引」などなど！
店頭にて、修理受付時にお申し付けください。
【予約割引＝500円OFF】当日大歓迎！！
緊急の場合を除き、事前にお電話を頂けますと、お客様の「電話をかける」というお手間に感謝する意味で『予約割引』を実施しています。
当日でも大歓迎！です。「今から、行きます！」とお伝えください。
お電話にて、①「機種名」②「故障箇所」③「お名前」の３点をお伝えください。
【お客さまのメリット】
●初めて行くお店が、どんなお店か？気になりますよね！偵察を兼ねて電話をしてくださいませ。
●電話で故障の症状を伝えると、ある程度の状況がわかるので事前に安心できます。
●大まかな作業内容と作業時間を聞くことが出来ると後の予定が立てやすいです。
●予算を聞くと、準備ができます。弊店では下記クレジットカード6種類が使用可能です。 「VISA,master,AMERICAN EXPRESS,JCB,Diners Club,DISCOVER」
●空いている時間帯が聞ける。直接ご来店のお客様がバッティングしても優先させていただきます。
【当店のメリット】
●事前に故障の状況を聞くことが出来ると事前準備が出来る。
●直接ご来店のお客様が来られても、前もって、了承していただけ時間調整ができる。
●在庫の少ない部品を取り置きでき、準備出来る。
*このページを見て予約をしようとしても、お１人暮らしの方など稀に連絡ができないこともあると思います。
そんな時は、「予約割見ましたが、連絡できませんでした」とお伝えください。それでもOKです。
【アンケート割引＝500円OFF】
簡単なアンケートにご協力ください。アンケート項目はお使いの機種名など5つです。もちろん無記名です。
少しお手間ですが、書ける範囲でOKです。今後のサービス向上などに役立てる予定です。
＊お客様から頂いたコメントや統計は、チラシやWEBなどに公開させて頂くかもしれませんのでご了承くださいませ。個人情報が特定できるような情報は一切使用致しませんのでご安心くださいませ。
【郵送割引＝1,000円OFF】
お近くにiphoneの修理店がない地域にお住まいの方や、ご自宅介護や小さいお子様がおられるなどの理由で外出がしにくい方にオススメです。
身近に適当な包装材がない場合はご連絡ください（下記「ご注意 2）」参照）
当店といたしましても、時間に余裕を持って修理させていただけますので、修理以外に長年積もったホコリなども丁寧にお掃除致しますので、お忙しいお客様にとって時間が節約できるサービスとなります。
修理済みのiphoneを発送する時の送料は無料こちらで負担いたしますので、お客様は当店へお送り頂く発送費用と修理代金のご負担となります。
◆郵送修理流れ
①商品発送→
当店にアイフォンをお送りください。包装はクッション材などを確り入れて下さるようお願い致します。また、適当な包装材がない場合、ご連絡頂きましたら無料で発送いたします。詳しくは、下記「 2）」をご覧ください。
②状況確認・お見積もり（お客様のご承諾）→
お客様のアイフォンが到着いたしましたら、ご指定の修理個所を確認し、お見積りをご連絡差し上げます。（ご連絡方法は事前にお伝え下さい。）
＊稀に、電源がつかない状態での修理確認の場合、修理以外の箇所にも修理が必要かと思われる場合もございます。その場合は、お客様にご連絡をして修理をするかどうか確認いたします。
＜郵送修理につきましての動作確認＞
当店では、お客様の個人情報をできるだけお預かりしない方針で作業をしておりますので、パスコードなどの情報は通常お預かりせず、修理後お客様に動作確認して頂いております。
ただ、郵送修理の場合は、パスコード画面迄での電源・画面表示の確認はさせて頂けますが、その他の確認が必要な場合は「パスコード」もご連絡ください。
③修理→
修理作業時間は、通常部品交換など約20～30分、水没修理は約60～120分程度掛かります。
お客様が送って頂いたアイフォンが午前中着の場合、当日修理・当日発送も可能ですが、修理内容の確認が必要な場合やご入金の確認など、確認後の対応となりますので中1～3日程度掛かる場合もございます。
④ご入金確認→
代引きの場合：ヤマトコレクトになります。時間の指定がある場合はご連絡ください。
クレジット支払：「クレジット番号・有効期限・セキュリティー番号・確認用メール」をお伝え下さい。
お振込みお支払：ゆうちょ銀行の口座もございますので、ご希望であればお伝えいたします。（尚、ご入金確認は平日でプラス1日掛かります。）
⑤発送→
ヤマト便にて発送いたします。時間指定などございましたらお伝えください。
◆お支払方法
金額が確定致しましたらお支払いをお願いいたします。
お支払い方法：代引・振込・クレジット（下記6種類ご使用可）
「VISA,master,AMERICAN EXPRESS,JCB,Diners Club,DISCOVER」
＊クレジット決済は、店舗での手入力となります。ご確認はメールでの対応になります。
ご不安な場合は、他の決済方法をお選びください。
また、振込をご希望のお客様には別途振込口座をお伝えします。
◆郵送修理お申込み時のご連絡項目
①お名前 ②ご住所 ③修理アイフォン電話番号 ④修理箇所・故障状況 ⑤連絡先電話番号・もしくはメールアドレス、時間帯など ⑥お支払方法 ⑦ご希望納期・宅配ご希望時間帯 ⑧その他（包装材の発送、必要に応じて、パスコード・クレジット情報など）
ご注意
1）尚、iphoneは精密機械ですので、発送には十分なクッションを入れて梱包してください。
2）また、身近に適当な包装材などがありませんでしたらご連絡ください。
「包装材」を宅急便で送りますので、その「包装材」にアイフォンを詰め直してご返送して下さい。
●電話番号：075-604-3120
●メール：apri★e-kyoto.biz（★を＠に変更してください。）
3）大変申し訳ございませんが、当店への返送時の発送料はご負担願います。
【複合修理割引サービス＝2,000円～3,000円】
故障箇所が２ヶ所以上の場合は、複合割引をさせていただいております。機種や故障箇所にもよりますが、修理に伴う基本的な作業を削減する事ができますのでかなり割引をさせて頂けます。
例えば、ご使用年数が３年程経過している場合
画面修理の折にバッテリー交換も一緒にされる方も多いです。
＊ちなみにバッテリーの寿命は、通常約２年前後と言われています。ご使用の仕方により様々で、１年しか持たない方や逆に４・5年そのまま使用しているという方もおられます。
一概には言えませんが、３年そのままご使用されているとそろそろ交換時期かもしれません。
当店にこられた方にはおすすめしていますが、バッテリー本体の健康状態を見てくれる無料アプリがいろいろありますが、弊店のオススメ無料アプリは、容量も小さくチェック項目も多い「バッテリー ライフ」（Battery Life）です。APPで検索してください。オススメアプリ頁にて詳しい情報を公開する予定ですが、詳しくは、お問い合わせください。
【再来店割引＝2,000円】
何度もご来店いただいている方に割引を適応しております。人の行動パターンは同じですので、やはり、故障し易い環境におられると「つい！」で同じ故障をされる事が多いです。
具体的には画面割れがもっとも多く、修理して1週間や1ヶ月も経たないうちに修理に持ってこられるお客様もおられます。本当に残念ですが、フロントパネル交換の修理をさせていただきます。
通常価格より割引をさせていただいております。詳しくは、お問い合わせください。
【ご紹介・口コミ割引＝1,000円】
お陰様で、最近口コミでのご来店のお客様が増加しております。ご紹介や口コミでご来店された場合に割引を適応しております。当店の割引カードをご持参いただくかお声掛けいただきましたら割引させていただいております。
●店舗カード
裏面に写真・地図・割引を掲載しております。ご活用下さい。
【その他のサービス】
・フロントパネル交換をされた時
機種により、防水シールか強化ガラスをサービスしています。
ガラスやフィルムをお客様が貼ろうとするとなかなかうまく貼れない事が多いようです。
ご発注時にお伝えください。
・隙間から入るゴミやホコリを掃除しています。
長年ご使用されると、フロントパネルの淵などから細かい誇りのようなものが入る事もあります。画面を割れたまましばらくご使用されている場合などは特に中に埃が入ってしまいます。
iphoneの中を見られることは通常はないことなので、お客様も気づかない方も多いですが、場合によって細かい埃やごみペットの毛などが入っている場合もあります。必要に応じてお掃除をさせていただいています。
特に、画面割れの場合は、ガラスやパネルの破片が中に散らばっている時がございます。割れたまま長くご使用されていると特に埃が入りやすくなっています。隅々まで見るには多少お時間が掛かりますので、お時間に余裕を持ってご来店くださいませ。
